弊社は、個人情報保護の重要性に鑑み、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（以下「番号法」といいます。）その他の関係法令、金融分野における個人情報保護に関するガイドライン、その他のガイドラインを遵守した業務運営を行うとともに、下記の個人情報保護に関する基本的な方針に従い、個人情報、個人番号及び特定個人情報（以下個人番号と特定個人情報を「特定個人情報等」といいます。）の適正な取扱いを確保するとともに、安全管理について適切な措置を講じます。 弊社は、お客さまの個人データの取扱いが適正に行われるように弊社従業者(役員及び従業員等)、弊社代理店、その他業務委託先に周知徹底いたします。また、以下に記載の内容についても適宜見直しを行い、改善に努めてまいります。 （以下各項目における「個人情報」「個人データ」とは、特定個人番号等を除くものをいいます。特定個人番号等については下記５．をご覧ください。）

弊社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得いたします。

弊社は、取得した個人情報を保険業の健全な運営とお客様に対するサービスの提供のため、次の目的達成に必要な範囲において利用し、その範囲を超えて利用いたしません。また、お客様の個人情報の利用目的は、ホームページで公表するほか、重要事項説明書等に記載することにより明示いたします。

1. 保険契約の引受け、管理
2. 適正な保険金の支払い
3. 再保険契約の締結、再保険契約に基づく通知・報告および再保険金の請求
4. 弊社が取扱う商品・サービスの案内、提供および管理
5. 市場調査ならびにデータ分析やアンケートの実施等による新たな商品・サービスの開発
6. お客様からの問合せ・依頼等への対応
7. 弊社従業者の採用及び労務管理等
8. 代理店等の新設及び管理
9. その他、上記１から８に付随する業務ならびにお客様とのお取引および弊社の業務運営を適切かつ円滑に履行するために行う業務

弊社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。

1. あらかじめ、ご本人が同意されている場合
2. 弊社の業務遂行上必要な範囲内で、業務委託先（保険代理店を含む）に提供する場合
3. 適正な保険金支払いのために、保険事故の関係者（修理業者、保険事故の当事者等）に提供する場合
4. 保険金支払いの健全な運営のために、他の保険業に関連する企業・団体・協会等に提供する場合
5. 再保険契約の締結、再保険契約に基づく通知・報告、再保険金の請求のために再保険会社に提供する場合
6. 法令に基づく場合

弊社は、要配慮個人情報並びにセンシティブ情報を、法令等に基づく場合や業務遂行上必要な範囲においてお客さまの同意をいただいた場合等を除いて、取得、利用または第三者提供いたしません。

番号法にて定められている個人番号および特定個人情報は、同法で限定的に明記された目的以外のために取得および利用いたしません。番号法で限定的に明記された場合を除き、特定個人情報等を第三者に提供いたしません。

個人データおよび特定個人情報等の安全管理措置として個人データおよび特定個人情報等の漏洩、改ざん、滅失・毀損、不正アクセス等の予防措置およびセキュリティー対策の実施体制を整備いたします。

弊社が保有する個人情報保護法に基づく保有個人データおよび特定個人情報等に関する事項の通知、開示・訂正・利用停止等に関するご請求につきましては、お客様がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行い、後日、原則として書面にてご回答いたします。
弊社が、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づき正確なものへ変更させていただきます。
なお、開示のご請求につきましては、弊社所定の手数料をいただくことがあります。

弊社は、個人情報および特定個人情報等の取扱いに関する苦情・相談に対し適切かつ迅速に対応いたします。 弊社における個人情報および特定個人情報等の取扱いや、保有個人データに関するご照会、開示、訂正等、利用停止等のご請求、安全管理措置に関するご質問は、下記までお問い合わせください。

株式会社ホープ少額短期保険
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2丁目34‐17 住友不動産原宿ビル18Ｆ
フリーダイヤル：0120-800-192
受付時間：平日 9：00～17：00

支払時情報交換制度

当社は、（社）日本少額短期保険協会、少額短期保険業者および、特定の損害保険会社とともに保険金等のお支払いまたは、保険契約の解除、取消し、もしくは無効の判断の参考とすることを目的として、保険契約に関する所定の情報を相互照会しております。

※「支払時情報交換制度」に参加している各少額短期保険業者等の社名につきましては、（社）日本少額短期保険協会ホームページをご参照ください。